“1扇门被虫蛀，5扇门关不上”海口一市民：订购12扇门，安装好后……
本报讯 近日，海口市民王女士向本报记者反映，去年11月，她花费17580元在城西路海虹建材城名家汇门窗店订购了12扇门，要装在临高老家。今年1月，该店派工人上门安装，其中一扇门安装好后两个月就出现了虫蛀问题，还有5扇门装好后无法正常关闭…… （记者 林道亨 文/图）
市民：1扇门安装好后两个月就被虫蛀
“有一扇门被虫蛀了，店家一直拖着不解决。”据王女士介绍，去年11月，她花费17580元在城西路海虹建材城名家汇门窗店订购了12扇门，其中非洲菠萝格实木门4扇，橡木复合门6扇，油砂玻璃门2扇。今年1月，该店派工人上门安装，6扇橡木复合门安装在她弟弟家中，其余6扇门安装在她家里。
王女士向记者出示了与名家汇门窗店签订的订货单及微信转账记录。“安装完两个月，装在我家卧室的非洲菠萝格实木门就出现了虫蛀问题，弟弟家6扇橡木复合门安装好后，有5扇无法正常关闭。”
王女士告诉记者，出现问题后，她多次联系名家汇门窗店“老板”王某某解决。针对5扇无法关闭的橡木复合门，王某某今年2月让工人上门维修过两次，但问题依然存在，那扇被虫蛀了的非洲菠萝格实木门也没更换。
“那扇被虫蛀了的门，王某某给出的解释是我们家有白蚁，不是门的质量问题。但我们家的房是新房，怎么可能有白蚁？我不认同他的说法，我觉得是门的质量有问题。”王女士说。
商家：已安排师傅上门维修，虫蛀门将更换
7月23日，记者联系了名家汇门窗店老板林女士。林女士告诉记者，名家汇门窗店已经搬至金盛达建材城，但她从未听说过王女士在她家门店订购了12扇门的事。
“去年11月，王女士和她丈夫确实来过海虹建材城的店面，询问订门的事情，并交了1000元的订金。当时我去了王女士在临高的老家，为其测量门的尺寸，但测完后王女士和她丈夫临时改了价格，我觉得做不了就拒绝了。回到海口后，我扣除100元路费，将剩余900元订金退还给了王女士的丈夫。”林女士告诉记者，她以为这件事到此为止了。
记者将王某某与王女士的转账记录、聊天记录和订购单等信息告知林女士，她表示，王某某是她前夫，“王女士来店里订门的时候我们已经离婚了。我前夫在店里帮忙，可能我拒绝王女士后，我前夫不知怎么就联系上他们。王女士是私下找我前夫订的门，他们之间的交易我完全不知情。”
记者联系了王某某，他表示，他的确已与林女士离婚。王女士和其丈夫确实在他这里订购过12扇门，他是瞒着前妻接的订单，“我现在不在名家汇门窗店，也没有单独的门店。王女士弟弟家那5扇关不上的门，我承认是我们的问题，会安排维修师傅上门维修。但那扇被虫蛀的门，厂家给出的解释是王女士家里长了虫，不是门的质量问题，对此我不同意维修。”
7月23日，王女士告诉记者，王某某已与她联系，表示同意更换被虫蛀的那扇门，另外5扇关不上的门7月24日派师傅上门维修。
7月25日，记者询问王女士进展。王女士表示，王某某24日已经让维修师傅将5扇关不上的门修好了，但订制的门条颜色不一致，需要重新订制，虫蛀的门还未更换。
昨日，王女士向记者反映，王某某已向厂家订制门条，并给她发了物流单号，“他还表示已经向厂家订门了，但物流单号还没发给我。”
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