今年三月份，贵阳的一群叔叔阿姨花了49块9，参加了一个一日游活动，不但可以到南明区永乐乡看桃花，而且在结束后还可以领到一袋鹅蛋。

谁知道到了最后，桃花没有看成，鹅蛋也没有拿到手。

记者介入此事后，联系了相关执法部门，最近，此事的处罚结果出来了。

唐阿姨：他发这个给我们的，49块9，八斤鹅蛋，还能看桃花。只有一些树枝，全是悬崖和石头。一朵花都没有，没有人烟。记者：有桃树吗？有桃树没有桃花，都是荒山，那个叶子都已经长得这么长了。

没能看桃花就已经让老人们心里很不是滋味了，更气人的是，说好的鹅蛋也没有得到。

导游邹女士：他们的行程是送他们八斤鹅蛋，但因为物流的原因，那个鹅蛋还没有到。

记者：你到底是不是导游？

邹女士：我不是导游，我是发鹅蛋的工作人员。

记者：你们没有配置导游吗？

邹女士：没有配置导游。

记者：你确定你是黔行山水的工作人员吗？

邹女士：是的，是的，我确定。

记者：那为什么你们的领导不承认呢？

邹女士：我都不清楚，我也不知道他的。我也跟他打电话了。

在记者的联系下，贵阳市文化市场综合行政执法支队工作人员来到了现场，并对此事展开了调查。在执法部门介入后，叔叔阿姨们的诉求很快就解决了。

贵阳市文化市场综合行政执法支队云岩区大队大队长李磊：当天晚上就把团费退给了旅游者，第二天也把承诺的鹅蛋兑现了，他们也是积极配合，消除后续的影响。

李磊告诉记者，此次旅行活动是由贵州黔行山水旅行社作为组团社组织，然后委托给另一家旅游公司作为地接社来具体接待。调查中，执法人员发现，在贵州黔行山水旅行社与游客签定的《旅游合同》中，明确在缴纳的费用包含三块钱的导游服务费，同时在出团确认书中，明确要求地接社要提供合法的持证导游服务，但地接社并没有这样做。

贵阳市文化市场综合行政执法支队云岩区大队大队长李磊：既然缴纳了导游费，就要安排有资质的导游，但贵州杰游国际旅行社安排的工作人员，并没有导游资质。

正是因为这样，地接社违反了《旅游法》的相关规定，执法部门依法对其进行了处罚。

贵阳市文化市场综合行政执法支队云岩区大队大队长李磊：我们责令它改正，并给予贵州杰游旅行社5000元的处罚，给当事人贵州杰游旅行社的直接主管人员2000元的处罚，并对不具有导游资质参与导游服务的工作人员邹女士，给予了1000元的行政处罚。

记者了解到，此次一日游活动，叔叔阿姨们缴纳的费用一共1800多元，旅行社因为自己的不规范行为受到的处罚，是此次旅行团费的好几倍。

贵阳市文化市场综合行政执法支队云岩区大队大队长李磊：贵州的跨省游已经开放了，贵州的好山好水可能会吸引很多的外省游客进入贵州，在这里我也提醒旅行社，在以后的旅游活动中，一定要规范好自己的经营行为，也维护好我们贵州贵阳的旅游形象。

记者：唐成雷

来源： 贵州广播电视台

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