家住廊坊市永清县的高中生高雯(化名)参加高考，因户口不在当地需要提供父母的身份证和居住证，或者近亲属的房产证明，但其父母因居住期限不满180天不能申领居住证，且家中唯一的房产证明因家庭原因无法提供。临近高考，高雯父母连忙来到辖区所属的永清县公安局永清派出所求助，指导员张宝旺听闻后二话不说，到其所居住的村委会、土地部门核实情况、开具证明，前前后后跑了几天，利用“绿色通道”为高雯及时办理了应考手续。

“百姓关心什么我们就解决什么，需要什么我们就提供什么，痛恨什么我们就打击什么。”近年来，永清县公安局用实际行动践行“以人民为中心”的发展理念，深入开展“三深化、三提升”活动，推行“敞开式办公”，治安网格化、信息化管理，主动上门服务企业等创新做法，推动重心下移、警力下沉、保障下倾，着力解决群众的操心事、烦心事，大大提升了百姓的获得感、安全感和幸福感。

图为曹家务派出所合成作战指挥中心。

“你好，我是‘小乔’，请问有什么可以帮助您的？”6月13日上午，永清县曹家务乡北曹家务村村民张伟走进曹家务派出所户籍室，高约两米、通体白色的智能导办机器人“小乔”主动打起招呼来。张伟在屏幕上点击“如何办理房屋备案登记证”对话框，机器人自动“吐”出一个小纸条，详细列出了该事项的办理步骤。

更令张伟感到惊讶的是，过去高高的柜台不见踪影，取而代之的是敞开式服务台、并列摆放的座椅。他和民警坐在一台电脑前，肩并肩办理业务，对方的操作一目了然。不到十分钟，欲出租一套自有房屋的张伟便办好了房屋租赁备案登记表。“和民警并排坐一起，中间不再隔着冷冰冰的玻璃，感觉更亲近更受尊重了!”张伟说。

图为永清县交警大队车管所大厅。

自2016年起，永清县公安局先后对全县15个派出所户籍室和车管所大厅进行 “敞开式办公”改造，推出“阳光户籍室”，实现“肩并肩、零距离”服务，擦亮为民服务的“基层窗口”。很多群众说，到公安机关办事，就像走亲戚一样，能感受到家的温馨。

桌面摆上生气勃勃的绿植，“谈判桌”换成家居式的沙发，群众来了先斟茶递水……在永清县各个基层派出所的调解室里，处处可见这样温馨的场景。办事大厅里，充电器、擦鞋器、急救包、雨伞、老花镜、针线包等生活用品，群众都可随意取用。

图为智能导办机器人“小乔”。

曹家务乡位于永清县北部，京台高速穿越全境，在该乡设有出口。2016年底，京台高速北京段通车后，这里的外来人口激增，其中大部分是北京非首都功能疏解转移带来的人流，比如承接北京大红门大批服装商户的“云裳小镇”，流动人口超过了12000人。

6月13日上午，云裳小镇H区与F区之间，永清县流动人口租赁房屋管理服务站里人流不断。工作人员正在为经营女装的温州商户李月萍办理流动人口登记。“过去办事要跑到附近派出所，现在不出小镇，几分钟就办好，也不耽误生意，方便多了!” 李月萍称赞。

永清县公安局在金融网点、大型商场、中小学校等重点场所路段安装 “一键式视频报警”装置。

“基层派出所是服务群众的‘第一窗口’。只有拉近和群众的距离，把服务做细致，才能赢得民心。”曹家务派出所所长刘洪江深有感触地说，近两年他们与重点企业建立“一对一”包联制度，开展预约服务、网上服务、上门服务，得到了企业和群众的一致好评。2018年以来，该所先后化解各类矛盾纠纷659起，避免了一批民转刑案件的发生，做到“小事不出村、大事不出乡不出县”。

面对经济快速发展带来的大量企业入驻和人员流动新形势，永清县公安局打出服务、管理组合拳，主动组织治安、交管、消防、户政、出入境等部门，通过警企恳谈会等形式与企业对接，成立了永清高新区、云裳小镇等重大项目的专项服务团队，把服务做到市场主体和人民群众的心坎上。

图为永清县社会治安立体防控中心。

6月14日早6时，永清派出所辅警刘继春早早来到三堡村，按照每天惯例，先在沿街门店转一圈，看看有无消防隐患，随后来到村委会，接待办事群众。“三堡村是我的责任片区，每天我的主要办公地点就在村里。这家生孩子上户口，那家有矛盾需要调解，我都负责处理。” 刘继春说，由于长期扎根村里，这里的大事小情都装在他心里。

“过去我们把整个辖区划分为四大警务区，而今我们对辖管的19个村街和6个居委会，实现一村一(辅)警网格化管理，使服务的重心下移，管理进一步细化，取得良好的效果。” 永清派出所所长郑成芳介绍，他们将值班民警的电话向社会公开，群众若有着急办的事，晚上或周末都可以电话预约办理。

组建“护学岗”，推出交通事故“六位一体”一站式服务；重塑流程，让车管业务一次排队、“一站式办理”；在金融网点、大型商场、中小学校等重点场所路段安装 “一键式视频报警”装置，织密社会治安立体防控网络……将服务群众的触角延伸到“最后一米”，永清公安的工作模式处处创新。2018年，永清县刑事发案数同比下降25.7%，其中“两抢一盗”案件同比下降47.6%，社会治安状况持续向好。(记者 孙占稳 解丽达 通讯员 张建刚)

高端隔热门窗

高端隔热隔音门窗

高端别墅门窗