前言：2018年7月，位于湖北省宜宾市的某油企正式进入加油站行业，在同一城市相继开了两座加油站，相距16公里，同时周边3-5公里范围内存在中石油、中石化及另一家民营油企 ，竞争局势可谓剑拔弩张。在这样的竞争环境下，该油企新开业活动期间整体销量翻长8倍，逆势而上破冰成功，这一切并非偶然。

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品牌形象+智慧化运营

新开业加油站“名利”双收

湖北这家油企某座加油站开业半年多以来，其日销量较试营业期间平均翻2倍，官方微信服务号平台粉丝数达到近2万人。在开业期间凭借精准的营销与运营更是做到了三天营业额近130万的惊人业绩，并且得到了消费者的认可，真正做到了“名利”双收，这是传统加油站在开业之时无法想象的。

对于零售价格相对稳定的成品油零售行业，价格竞争的余地较小，以销量保销售、保效益成为了加油站生存的必修课。

面对两桶油和其他竞争对手的激烈竞争，提高销量的主要途径是打造优质的品牌形象+精细化运营。

该油企认为，品牌形象对于新站尤为重要。

建立品牌形象并不仅仅只是提高油品产品的质量，更关键的是要建立起“良好品质”的印象。

加油站视觉感官是给消费者的第一印象。因此，该油企首先在加油站外观形象上做了主题一致的整体视觉设计，给消费者带来了更加舒适自然的消费环境。

不仅如此，该油企敏锐的察觉到，如果还用传统加油站闭塞粗放式的运营手段来运营一座新站很难在市场上分一杯羹，

互联网趋势下加油站必须用智慧化升级迎头赶上，打造新站良好的品牌形象就是运用精准化的运营和营销手段来塑造品牌。

经过市场上产品和服务的综合比对，该油企在两家油站开业之初，最终选择使用了智慧油客所提供的智慧支付与充值、智慧会员管理与营销、以及智慧中枢零管的全套智慧化系统，并

特别看重智慧油客为其提供深度赋能的品销一体化的专业运营与营销综合服务。

智慧油客委派运营人员李贝贝服务该家油企

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精准营销+专业服务

开业活动立竿见影销量连翻8倍

服务该油企的智慧油客运营人员李贝贝在加油站行业一线工作多年，具有多年油站运营营销特别是开业营销的专业经验，为了使该油企的新站开业一炮打响，活动更具爆发力，

李贝贝深入了解油站自身情况，

在智慧油客智能系统功能的支持下，凭借自身多年的专业运营策划经验，

帮助该加油站策划并执行了一场“海陆空式”的盛大开业活动

，聚集了当地大量的人气。

（火爆的开业现场）

在准备新站开业活动期间，李贝贝提前与该家油站经理进行活动方案的沟通，

期间先后提供了3套活动策划方案，

通

过细化活动内容、优化活动环节，

最终确立了一套切实可行、预期效果最佳的开业活动方案

。

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营销策划服务，精准力度客户细分投放

首先，李贝贝对新站周边市场环境进行了SWOT分析，将客户细分为3-5公里固定客户、私车客户、公车客户、出租客户、流动性客户、竞对客户等几类群体，并分析出各群体特征画像，针对开业所面向的不同群体进行“一客一价”精准力度的优惠投放：

从新会员注册得券、扫码领券、推荐分享有奖、充值返利活动到线下现场互动送礼品等，利用多种营销手段为新站开业活动覆盖并锁定大量的客源。

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矩阵宣传服务，一系列有章有法的开业策划

首先，李贝贝策划了线上线下全方位宣传，布局全场景吸引消费者。帮助该油企建立自身的线上媒体平台

，准确的总结活动亮点、在智慧油客文案中心的专业服务下帮助该油企呈现精美的线上宣传海报和活动文案，

为加油站开业前期提前做好线上预热宣传准备。

（丰富的现场活动）

新站开业现场活动物料的铺设尤为重要，李贝贝帮助油企准备活动海报、展架、道旗等物料设计，另一方面给予油站合理的布局建议。

为了让开业活动拥有更火爆的人气和爆点，李贝贝在该油站的支持配合下，积极安排了豪车加油站台、车模靓爆现场。

综合运用线上、线下各种方式，矩阵式宣传全力造势，开业现场异常火爆。

（丰富的活动现场）

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用心培训+营销话术引导，培训演练双管齐下

培训油站应用好智慧化系统不仅在于油站人员能熟练操作这套系统，更在于油站人员有能力引导消费者参与活动并使消费者在加油站有更好的加油体验。

从智慧化系统的功能操作培训，到如何用营销话术引导消费者参与，再到服务中的注意事项等一系列培训内容，李贝贝凭借她的专业实力和服务精神，用心的为该油企人员进行现场培训。

（李贝贝为油企服务的培训现场）

为了加强油站人员的熟练度，李贝贝更是进一步安排现场实操演练

，观察油站人员在零管设备上的每一步操作、财务的结算管理以及服务引导话术。针对存在疑问的环节，李贝贝耐心地进行二次培训，再次演练，直到解决问题为止。从而

使加油站每一位人员通过培训清晰地了解自己所处岗位中的工作内容及服务流程，为开业活动顺利进行打下了夯实的基础。

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全年营销+数据分析+定期回访专业运营服务有深度、有温度

专业策划并不仅仅在开业活动，李贝贝在开业活动圆满结束后，

为该油站全年营销节点制定好每一个主题营销活动方案。同时，定期会根据油站需求提供每次活动营销数据分析。通过不断的活动复盘总结每一次活动的经验，为日后实施更精准更高效的营销活动。

在服务该油企过程中，运营人员李贝贝根据油站需求一一针对性解决，如使用问题答疑、后台配置解惑、活动方案建议、系统优化需求反馈等，

确保该油站能利用智慧油客智慧化系统实现更深层次的赋能，同时也能感受到智慧油客运营人员的用心服务。

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百分努力

最好的礼物，是客户发自内心的赞美

用心服务、耐心带教、专业策划、精准营销、定期回访，在整个服务过程中，李贝贝的真诚付出得到了该油企的高度认可和由衷赞美，这就是对智慧人最大的肯定。

（来自合作伙伴的真切肯定）

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携手共进

智慧油客与合作伙伴共同发展

值得一提的是，

该油企与智慧油客合作的半年多以来，其两座油站在十几公里范围内已有交叉会员的使用情况，在锁定布局的整块区域下已成功的培养了该油企会员的忠诚度，在品牌力提升的同时业绩也保持了快速的成长。

作为一个进入加油站行业的新品牌却能够后激勃发、后来居上，正是因为该油站有着与时俱进的营销理念，深知当下加油站的脱颖而出离不开智能化、精细化的经营管理。

在武器升级上与智慧油客的合作，看重的不仅是智慧油客全套的智能化系统，更是智慧油客为其安排的专职运营人员所提供的专业、精准、有效、用心的营销服务。

商务合作

联系方式：13817252757

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