一季度总营收下滑，实现有机增长4.3%，彰显强大韧性

4月24日，雀巢发布了2020年第一季度财报。

今年第一季度，雀巢公司总营收下滑6.2%至208亿瑞士法郎。从财报数据看，公司业绩下滑很大程度是由于并购和汇兑方面的损失，而其内部业务表现依旧出色，一季度实现了4.3%的有机增长，好于先前预期。

从销售渠道来看，消费趋势明显由户外转向户内。受疫情影响，户外销售渠道出现负增长，包括与旅游观光密切相关的雀巢专业餐饮、水、冰淇淋、Nespresso精品店等。

值得一提的是，电子商务销售渠道增长了29.4％，首次超过了集团总销售额的10％。

从产品类别来看，成品菜肴、烹饪配料、咖啡和保健品都实现了可观的增长。

而最强劲的增长势头来自普瑞纳宠物食品（Purina PetCare），增幅高达

13.3%

。可见疫情并未从根本上影响人们对生活品质的追求，宅家的主人可能对宠物倾注了更多的关爱。

中国业务两位数下滑，欧美市场疫情下反而抢眼

从地区来看，亚洲、大洋洲和撒哈拉以南非洲地区销售额出现负增长，而欧美地区增长明显。雀巢表示，主要原因是中国市场销售额出现两位数的下降，因中国执行了最为严格的疫情防控措施，餐饮等行业受到极大冲击。

不过业内人士表示，这个结果并不令人吃惊，随着中国疫情缓解，经济发展逐步重回正轨，下季度业绩改善可期。

另一方面，欧美市场业绩增长抢眼，雀巢公司表示，部分原因是新冠疫情蔓延引发的消费者囤货抢购。

疫情之下承担社会责任，展现国际巨头风范

雀巢在全球187个国家开展业务，始终致力于成为可靠的雇主和商业伙伴，以及值得信赖的邻友和公民。新冠肺炎大流行开始以来，雀巢与各地政府和商业伙伴密切合作，共同抗击疫情。

雀巢列出三个关键优先事项：保障员工的健康和安全，确保业务连续性以满足消费者的需求，并通过当地援助行动支持全球各个社区。

据快消视界了解，雀巢为所有受临时停工影响的员工（包括计时员工）提供12周的正常工资保障。

对于受疫情影响较为严重的户外餐饮客户，雀巢提供了及时而实在的支援，以帮助他们度过危机。例如，在“Always open for You”计划之下，雀巢实行了延长付款周期、暂停咖啡机租赁费用、提供免费产品等措施，确保客户维持正常营业。本项计划总价值预估为5亿瑞士法郎左右。

另外，雀巢在3月宣布，与红十字会和红新月会国际联合会（IFRC）携手合作，为紧急服务和护理人员提供帮助。初始捐款将超过1000万瑞士法郎，并且已经确定了将近40个国家的项目，以便在当地立即提供支持。

值得一提的是，雀巢的乳制品供应链直接与全球20多万奶农合作。疫情之下，许多奶农面临严重的需求中断问题。雀巢正在全面兑现约定采购数量的承诺，帮助奶农维持生计。

继续调整业务结构，研究出售银鹭牛奶和八宝粥

虽然全世界都在应对由新型冠状病毒大流行引起的不确定性，但凭借多元化的业务组合、覆盖全球的战略布局、极具韧性的业绩表现，雀巢具有十足的底气，并不打算停下并购扩张的脚步。

在4月24日的发布会上，首席执行官马克·施耐德表示，雀巢正在研究多个潜在的并购机会。同时他也指出，现在做决定为时尚早，因为疫情给一些企业造成的财务困难可能在几个月甚至几个季度后才会体现出来，并购风潮可能到那时候才会出现。

与此同时，雀巢宣布已决定对其在中国的银鹭花生牛奶和银鹭罐装八宝粥业务进行战略性审视，考虑出售的可能性。但雀巢将保留目前由银鹭进行灌装和分销的雀巢即饮咖啡业务，因为

该业务是推动雀巢战略增长的重要引擎

。

事实上，雀巢意欲出售银鹭花生牛奶和八宝粥业务，并不令市场感到意外。一方面，银鹭近几年业绩表现疲软，在被雀巢收购后也没有显著改善。另一方面，马克·施耐德自2017年上任以来，一直致力于剥离雀巢的非核心业务。因此，保留咖啡灌装线，出售花生牛奶和八宝粥业务，可以说是顺理成章的选择。

继续深耕中国市场，推出nesQino轻食代餐

尽管有意出售银鹭业务，但雀巢重申并强调中国市场对集团的战略重要性，并表示有计划在中国开展进一步投资。

与此同时，雀巢在中国不断开展研发创新，推出了健康主题的新产品。

4月28日，雀巢在中国首推“智能个人健康轻餐方案”——nesQino诺萃怡刻，包含7款不同口味、可提供不同能量的益能食材，与3款用于搭配的基础食材（奶昔、果昔、谷麦饮），以及一个智能控温且静音的Q-mug智能调饮机。饮用时只需搭配一包益能食材和一包基础食材，倒入加好水的调饮机中，随心选择常温或加热模式，2分钟饮品调制一键完成。其食材源于全球17国的33种优质果蔬，食谱由世界级创意营养师精心打造。消费者可以依据个人营养需求和口味偏好，搭配出多达21种营养组合的专属饮品。

雀巢表示，nesQino的目标顾客是25-35岁、追求健康生活方式的消费者。雀巢中国高级副总裁吉安龙认为：“中国消费者尤其是85后、90后群体，拥有更加开放的眼光和思维方式，他们既‘全球化'也‘个人化'，既注重营养健康也追求自在体验。”对于这个年轻的消费者群体，电商销售渠道的重要性毋庸置疑，因此雀巢选择与天猫合作，同时推出线上购物和线下体验。

有媒体评价说，nesQino的推出是雀巢针对疫情打出的健康牌。但据快消视界了解，nesQino是由雀巢全球研发中心携手中国研发团队，用时18个月创新开发的系统健康轻餐方案。因此，这并不是一个应对疫情影响的应急方案，而是旨在深耕中国市场的战略性创新举措。

业内人士认为，nesQino的推出，很可能引领快消行业进入个人定制化时代。在雀巢吹响号角之后，其他消费品巨头也将加入进来，针对不同的消费群体，不断推出各种可定制的消费方案。对广大消费者而言，这无疑是一个值得期待的好消息。

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