1月金融类APP用户活跃度偏低 活跃用户呈两极分化

1月金融类APP用户活跃度偏低 活跃用户呈两极分化

摘要

今年1月份金融类APP用户活跃度出炉，尽管有各类营销活动的加持，但银行、券商、保险三大类APP用户活跃情况下滑明显，两极分化日趋严重。

今年1月份金融类APP用户活跃度出炉，尽管有各类营销活动的加持，但银行、券商、保险三大类APP用户活跃情况下滑明显，两极分化日趋严重。

券商类APP中，中信证券(信e投)逆袭，跻身第四位;银行类APP中，中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行今年1月份用户活跃度依旧位列前三，这三家银行类APP的合计用户活跃人数就高达1.43亿，领先地位仍难以撼动;保险类APP中，平安集团旗下APP平安好福利表现出众，1月份活跃用户114.7万，环比大增44.69%。

易观千帆最新发布的《2019年1月份移动APPTOP1000榜单》显示(统计数据为月活跃人数)：今年1月份，共有17家券商APP上榜，华泰证券(涨乐财富通)活跃人数为705.5万，环比下降1.03%;其次是国泰君安(国泰君安君弘)，活跃人数为365.5万，环比下降3.2%;而平安证券(平安证券)本次仍为第三位，活跃人数为353.1万，环比下降1.67%。

值得一提的是，中信证券旗下APP(信e投)在今年1月份活跃用户不降反增，活跃人数超越300万，达309.2万，环比增长0.96%，跻身第四位。

同时，1月份券商类APP的活跃用户两极分化明显，17例上榜APP中，仅有5例APP活跃人数呈现增长趋势，其余12例全部下滑。其中，中投证券旗下APP(掌中投)和安信证券旗下APP(安信手机证券)表现出色，1月份活跃用户环比增长均超过2%。

对于券商类APP在今年1月份的整体表现不佳，易观千帆分析认为，“证券市场经历了大幅度连续下跌之后，在今年1月份有企稳反弹的趋势，但市场情绪仍显低迷，投资者入场速度减缓，导致移动端活跃用户规模整体下滑，在证券领域前十的应用中，除了中信证券旗下APP、蜻蜓点金外，月活跃用户规模均有不同程度的下滑。整体来看，移动端用户活跃度与证券市场的走势高度趋同。”

银行类APP中，有23家银行及其信用卡APP上榜，但仅有浦发银行(浦发信用卡)、民生银行、光大银行(阳光惠生活)、江苏银行活跃人数呈现增长，其余19家银行类APP活跃用户人数均出现下滑。

中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行今年1月份用户活跃度依旧位列前三，分别为5283.5万、5044.3万、3956.1万，这三家银行类APP的合计用户活跃人数就高达1.43亿，虽较去年12月份有所减少，但领先地位仍难以撼动。

记者注意到，营销活动将会对APP用户活跃度的增长起到助推作用，如中国银行手机银行推出转账或贵金属交易可抽奖活动，招商银行APP推出邀请亲友注册可抽奖赢礼品等。机构与用户增加更多的互动交流，才能取得双赢。

为此，易观千帆分析师田杰对《证券日报》记者表示，1月份金融类APP用户活跃度下降受多方面因素影响：首先，1月份一般是现金需求最大的一个月，从历史周期来看，1月份金融类应用用户规模也是偏低的;第二，市场投资氛围不好，2018年整体投资理财市场的收益率偏低，特别是股票、基金等市场的风险放大，用户规模在投资市场中往往有滞后效应，1月份股市新增投资者、移动端活跃用户规模都因市场投资氛围低迷而降低;另外，市场资金面偏紧，12月底到1月初一般是企业资金结算的高峰期，市场流动性在此阶段偏紧，宏观货币流动性也会影响金融市场的投资积极性，所以金融类APP的活跃度普遍降低。

与银行类、券商类APP在今年1月份用户活跃度类似，保险类APP也出现两极分化的状态，但分化更为明显。6例保险公司APP中，中国人寿(e宝账)、众安保险(众安保险)下滑明显，其余全部增长。其中，平安集团旗下APP平安好福利表现出众，1月份活跃用户114.7万，环比大增44.69%;太平洋寿险也表现强势，1月份，其APP活跃用户达576.2万，环比大增9.11%。

对此，易观千帆表示，“平安好福利在2018年年底进行了全面升级，将服务内容逐渐延伸和扩展，提供个性化的保险、年金、健康、年节、理财等一站式企业全福利解决方案，这种充分结合企业福利场景的全景式服务，更好地解决了企业级员工的福利需求，从而带动用户规模在后续月份的快速增长。”

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